Terms and Conditions

L'utilisation de ce site Web est soumise aux termes et conditions mentionnés ci-dessous. En utilisant ce site Web, les utilisateurs acceptent d'être légalement liés par ces termes et conditions et d'accéder au site Web gratuit à leurs propres risques.

Tous les prix indiqués sont sous réserve de disponibilité et de modification et peuvent être soumis à un certain nombre minimum de nuits consécutives, correspondant à un séjour minimum. Tous les tarifs promotionnels sont considérés comme des offres limitées et sont toujours soumis à la disponibilité d'une propriété spécifique annoncée sur le site Web. Bien que tous les efforts ont été faits pour garantir l'exactitude des informations contenues sur le site Internet, INTIHOLIDAYS, marque de la société VANDA FERNANDES UNIPESSOAL LDA ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions et se réserve le droit de modifier les informations et les descriptions des hébergements et des produits répertoriés à tout moment et lorsque cela est nécessaire, car le site Web peut revoir ses termes et conditions, ses règlements et ses politiques à tout moment.

Les termes et conditions (« T&C ») décrits ci-dessous sont uniquement entre l'utilisateur (« Client ») et VANDA FERNANDES UNIPESSOAL LDA. (« INTIHOLIDAYS »). Cet accord est considéré comme valable une fois que le client a réservé via le site www.intiholidays.com une ou plusieurs propriétés pendant une certaine période.

LES TAUX

Les tarifs publiés sont uniquement par nuit, en euros et par propriété (pas par personne) et peuvent être modifiés sans préavis. Toutefois, une fois la réservation confirmée et le paiement de l'acompte de confirmation, les prix convenus seront toujours valables, sauf erreurs techniques ou informatiques manuelles. Les tarifs de chaque location reflètent l'occupation maximale de chaque propriété. Certaines propriétés peuvent accueillir des personnes supplémentaires et, par conséquent, les personnes supplémentaires peuvent faire l'objet d'un supplément par nuit et par personne. Toutes les réservations concernent des séjours minimum de 4, 5, 7 nuits ou plus. Certaines propriétés peuvent avoir des enregistrements et des départs obligatoires certains jours.

Sauf indication contraire, la durée minimale de location est de :

De novembre à février : entre 14 et 30 nuits
De mars à mai : 4 nuits
De juin à septembre : 7 nuits
Octobre: 4 nuits

Les prix sont établis en fonction des conditions du marché. En cas de modifications importantes de ces conditions, nous nous réservons le droit de modifier nos prix conformément à votre réservation. Toutes les locations sont pour des courts ou moyens séjours. Aucune propriété annoncée sur le site Internet est loué pour des périodes supérieures à 120 jours consécutifs. INTIHOLIDAYS peut mettre à disposition et annoncer certains biens sous régime de location envisagé pour une durée moyenne entre les mois d’octobre et juin. Toutes les locations incluent l'utilisation prudente des équipements et commodités de la propriété répertoriés sur la page du site Web. Les tarifs incluant l'utilisation des serviettes, ils sont soumis à une obligation visible sur la propriété. Les frais d'entretien, eau, gaz, électricité, internet sont à la charge du syndic ou du propriétaire et ne peuvent être facturés au client, sauf indication contraire et toujours vérifiés par le client. Tous les prix incluent la TVA aux taxes applicables. Le client doit toujours lire attentivement l'intégralité du descriptif et s'assurer que ce qui est mentionné est conforme à ses préférences afin de pouvoir louer et donc réserver. Les services supplémentaires qui ne peuvent être réservés et payés sur le site Internet et ceux demandés par email/message à INTIHOLIDAYS sont normalement payés directement le jour de l'arrivée à INTIHOLIDAYS.

INFORMATIONS SUR LES TARIFS

INTIHOLIDAYS ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur manuelle, technique ou informatique ou de toute autre origine provoquant une altération substantielle non prévue du prix de vente public figurant sur le site. Si le tarif est considéré exorbitant ou manifestement ridicule, le bon de commande sera considéré comme invalide et annulé et le client sera informé et remboursé dans son intégralité si le paiement a déjà été effectué.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Il est de la responsabilité du client d'informer INTIHOLIDAYS avant de sélectionner une propriété du nombre d'invités, des conditions de santé (allergies, asthme, problèmes cardiaques, problèmes de mobilité) ou de toute autre exigence particulière liée à la sélection de l'hébergement. Les clients sont responsables d’obtenir tous les passeports ou cartes d’identité nécessaires et les certificats de vaccination (le cas échéant). INTIHOLIDAYS n'est pas responsable des clients mal documentés. Des pièces d'identité sont toujours demandées lors de l'enregistrement afin de confirmer que le client présent correspond physiquement au nom de la réservation confirmée. La non présentation de tout document d'identification peut entraîner l'annulation totale de la réservation sans aucun type de remboursement. Les clients doivent prendre soin du bien loué et seront responsables de tout dommage. Les portes et fenêtres de la propriété doivent être fermées et verrouillées en cas d'absence des invités. Le client doit respecter le règlement de propriété, dit « housekeeping ».

RÉSERVATIONS

Le contrat de réservation est basé sur les détails, descriptions et conditions établies sur la page du site Internet de la propriété en question, valables au jour de la réservation pour la période de location spécifiée et sur les prix indiqués dans la liste de prix jointe aux descriptions. Le client qui réserve doit être âgé d'au moins 18 ans et doit rester dans l'hébergement réservé pendant toute la durée du séjour. Certaines propriétés exigent un âge minimum de 21 ou plus. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que son dentité ne constituera pas un obstacle à la réservation et au séjour dans la propriété qu'il a réservée. Si une transaction est considérée comme frauduleuse, la réservation sera immédiatement annulée, sans aucun remboursement ni modification des données et expulsion immédiate des occupants de la propriété. Pour la confirmation de la réservation sur le site Internet, le paiement intégral de la totalité du séjour sera demandé. Tous les paiements sont effectués via le site Web en utilisant la plateforme de paiement Stripe . Au moment de la réservation et du paiement, le client lit et accepte les conditions de paiement et d'annulation mentionnées sur la page du bien loué.

PAIEMENT

Après confirmation de la réservation et paiement du montant total, un email sera envoyé confirmant la réception du paiement. La facture-reçu correspondant à la réservation ne sera délivrée qu'après l'arrivée du client à l'hébergement. INTIHOLIDAYS perçoit la valeur au nom du propriétaire du logement mais c'est le propriétaire qui assume l'émission de la facture-reçu. Le paiement comprend toutes les taxes et services mentionnés sur la page du site. INTIHOLIDAYS ne propose aucun type d’assurance voyage. Les paiements effectués via la plateforme disposent d'un service client. Ce même coût est à la charge d'INTIHOLIDAYS, cependant en cas de restitution de toute valeur, ce coût sera à la charge du client. Tous les paiements sont en euros.

CAUTION

Une caution (peut également être payée par virement bancaire) sera demandée le jour de l'entrée, pour couvrir tout dommage causé à la propriété et/ou à la copropriété. La valeur totale de la garantie sera restituée au client s'il n'y a aucun dommage à enregistrer. La valeur est de 300 euros, sauf pour certains biens dont la valeur est de 500 euros (les valeurs sont mentionnées dans les descriptifs de chaque bien). La caution sera remboursée sous 7/14 jours (par virement bancaire) après nettoyage complet et vérification de l'inventaire. Pour cette raison, le client doit informer au moment de l'enregistrement par message écrit ou par email un numéro de compte pour permettre le remboursement de la caution. Si un incident survient et que la valeur du préjudice est supérieure à la valeur de la caution, celle-ci ne sera pas restituée au client et celui-ci devra toujours payer la totalité de la valeur du préjudice.

Si la propriété s'avère extrêmement sale, les montants suivants seront facturés.

T1 - 80 euros

T2 - 90 euros

T3 - 100 euros

V2 - 90 euros

V3 - 100 euros

V4 - 120 euros

ANNULATIONS

Si vous devez annuler votre réservation, vous devez contacter INTIHOLIDAYS dans les plus brefs délais par email – hello@intiholidays.com (numéro de réservation mentionné). Toute annulation pourra être soumise au paiement de taxes d'annulation. Selon les raisons de votre annulation, vous pourrez peut-être réclamer ces frais d'annulation auprès de votre compagnie d'assurance (pas si vous avez souscrit une assurance voyage). Les conditions d’annulation s’appliquent uniquement comme suit.

Remboursement à 100% 60 jours avant l'arrivée
Remboursement à 50% 30 à 60 jours avant l'arrivée

Si des frais sont supportés par des entités bancaires, ces frais seront déduits du montant à rembourser. INTIHOLIDAYS n'assumera pas ces frais.

MODIFICATIONS

Seules les dates pourront être modifiées (toujours sous réserve de disponibilité) si le même nombre de nuits est maintenu et uniquement si le tarif reste le même que la nouvelle période demandée. Une seule demande de changement de dates sera admis. Une réduction du nombre de nuits est considérée comme une annulation et la valeur des nuits annulées ne sera ni restituée ni convertie en crédit. Les modifications de propriétés sont considérées comme des annulations.

RESPONSABILITÉ

Le propriétaire légitime de la propriété et INTIHOLIDAYS ne peuvent être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect pouvant survenir à la suite de l'utilisation de l'appartement par le client, y compris, sans limitation, les dommages, assurances, pertes dues à un incendie, un vol ou un crime. En confirmant cette réservation, il est convenu que le client/invité assume expressément le risque de tout dommage résultant de l'utilisation des installations de la propriété ou d'autres personnes invitées à utiliser les installations. Le client doit assumer la responsabilité de tous les dommages causés par négligence.

OCCUPATION

Toutes les propriétés gérées par INTIHOLIDAYS ont une occupation maximale et ne peuvent être modifiées. Le nombre de personnes autorisées à occuper la propriété est limité au nombre maximum de personnes, tel que mentionné dans la description de chaque propriété. Cette limite peut rarement être dépassée. A défaut d'information et d'accord préalable, une taxe supplémentaire par personne/nuit pourra être facturée au client ou la réservation pourra simplement être annulée sans aucun droit à remboursement ou indemnisation. Le client ayant réservé doit rester dans la propriété pendant toute la durée de la réservation, sauf cas de force majeure. Si une transaction est considérée comme frauduleuse, la réservation sera immédiatement annulée et sans aucun remboursement ni modification des données.

COMPORTEMENT

Le client est responsable du comportement correct et décent de toutes les personnes qui se trouvent dans la propriété qu'il loue. Si le client ou l'un de ses accompagnants ne se comporte pas de manière appropriée et responsable, INTIHOLIDAYS aura le droit de demander au client et à ses accompagnants de quitter la propriété sans droit de réclamer aucun type d'indemnisation. Les drogues sont strictement interdites dans et autour des installations de toutes les propriétés. Il est permis de fumer à l'extérieur de la propriété. Les fêtes, réunions, heures creuses et aucun bruit ni perturbation ne sont autorisés entre 22h00 et 8h00 du lendemain.

ENREGISTREMENT ET DÉPART

Tous les enregistrements se font en personne (à de rares exceptions près) et sur la propriété que le client a réservée. L'heure d'arrivée est de 16h00 à minuit, ce qui signifie qu'une taxe de 25 euros sera appliquée pour les arrivées de 19h00 à 23h00 et de 50 euros après 23h00. Les départs se font jusqu'à 10h.

7 jours avant l'arrivée, le client recevra un email d'INTIHOLIDAYS lui demandant des informations sur les heures d'arrivée et de départ prévues. INTIHOLIDAYS permet, moyennant un supplément et toujours selon disponibilité, des « Early check-ins » et des « Late check-outs ». Celles-ci seront toujours confirmées par écrit au client.

LAISSER LA PROPRIÉTÉ PROPRE

La propriété a été entièrement désinfectée et nettoyée avant d'être livrée au client. Le jour du départ, celle-ci devra être restituée rangée et propre. INTIHOLIDAYS vérifiera 3 points importants au moment du remboursement :

Le barbecue et/ou le four, s'ils ont été utilisés, doivent être propres. Dans le cas contraire, 20,00 euros seront déduits de la caution
Vaisselle lavée, séchée et rangée (ou au moins le lave-vaisselle en route). Dans le cas contraire, 20,00 euros seront déduits de la caution
Retirez les déchets et ordures de la propriété. Dans le cas contraire, 20,00 euros seront déduits de la caution.

NETTOYAGE DE LOGEMENTS

INTIHOLIDAYS nettoie et hygiénise entièrement le bien à louer. Cela signifie que le client trouvera des conditions d'hygiène parfaites dans le bien qu'il loue. Le client réserve via le site Internet une propriété particuliére et enregistrée comme « Hébergement Local » (AL) au Portugal et ne peut donc pas suivre les mêmes procédures qu'un hébergement en unité hôtelière. L'entreprise suit les formations du Tourisme du Portugal et respecte tous les protocoles d'hygiène et de sécurité mis en œuvre. Toutes les propriétés gérées par INTIHOLIDAYS sont divulguées sous le label « Clean and Safe». Certaines des propriétés que nous gérons peuvent avoir des équipements différents des autres et peuvent varier en raison de : l'emplacement, le type de propriété, les installations mises en évidence et d'autres éléments placés par chaque propriétaire. INTIHOLIDAYS s'efforcera toujours de satisfaire ses hôtes, en respectant toujours leur intimité et leur confort. Le ménage final et intermédiaire (s'il y a lieu), le changement de serviettes, de draps, de papier toilette et de sacs poubelle pendant le séjour du client sont à la charge d'INTIHOLIDAYS.

Les jours de ménage seront toujours modulés en fonction de la durée du séjour réservé et de la disponibilité de l'équipe de ménage.

Séjour minimum entre 3 et 7 nuits - il n'y aura pas de ménage ni de changement de serviettes et de draps pendant votre séjour.

Séjour entre 8 et 10 nuits - il y aura un nettoyage des salles de bain avec changement des serviettes.

Les séjours entre 11 et 14 nuits entraîneront un ménage complet (sans compter le lavage des vêtements personnels des clients) et le changement des serviettes et des draps.

Pour une gestion efficace, le service de ménage est normalement programmé et effectué entre 9h00 et 15h00. Si le client a l'intention d'annuler ou ne désire pas que le ménage soit effectué pendant le séjour, il doit en informer INTIHOLIDAYS 24 heures à l'avance.

NETTOYAGE SUPPLÉMENTAIRE

Le client peut à tout moment et toujours sous réserve de la disponibilité de l'équipe de nettoyage, demander des prestations de ménage supplémentaires pendant son séjour. Pour cela, il suffira de contacter directement INTIHOLIDAYS. Seuls les services payés seront confirmés. Les tarifs de ménage varient selon le type de bien.

T1 - 60 euros

T2 - 70 euros

T3 - 80 euros

V2 - 70 euros

V3 - 80 euros

V4 - 100 euros

VÊTEMENTS (SERVIETTES ET DRAPS)

Toutes les propriétés disposent de draps, serviettes et couettes/couvertures ainsi que de protections de matelas et d'oreillers. Le client peut demander des couvertures et des oreillers supplémentaires moyennant des frais supplémentaires, mais ce service est soumis à disponibilité.

INTIHOLIDAYS fournit toujours au moins un jeu de serviettes par personne qui inclus ; 1 serviette de bain et 1 serviette pour le visage. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de crème solaire ou de maquillage, car ces produits pourraient endommager les draps et les serviettes et si des dommages sont causés, ils relèveront de la seule responsabilité du client. La disparition et l'inutilisabilité du linge de lit et des serviettes relèvent également de l'entière responsabilité de l'hôte. Pour chaque article endommagé ou manquant, les frais suivants seront facturés (prix par article) :

SÉJOURS DEMI-DURÉE

Certaines propriétés autorisent des séjours de courte durée en basse saison (novembre à février, sauf exceptions qui pourraient être en juin) et toujours de 14 nuits ou 30 jours consécutifs). Ces séjours ont des tarifs journaliers inférieurs à ceux pratiqués à d'autres moments et comportent donc certaines restrictions, notamment sur le ménage, les vêtements et serviettes. Lors de l'enregistrement, seront fournis 2 jeux de draps (par lit réservé) et 2 jeux de serviettes (salle de bain et visage) par personne réservée. Le client sera responsable du paiement du nettoyage final qui devra être payé à l'arrivée. Le prix peut varier selon le type de bien réservé. Ces valeurs doivent être payées au moment de l'enregistrement.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Nous n'acceptons pas les animaux dans les propriétés que nous gérons.

ARTICLES LAISSÉS PAR LE CLIENT

INTIHOLIDAYS ne pourra être tenu responsable de tout objet volé ou manquant à l'intérieur ou à l'extérieur de la propriété, ainsi que des objets oubliés après le départ. Si l'entreprise de nettoyage ou un employé de l'entreprise trouve un ou plusieurs objets laissés par le client, ce dernier sera responsable des frais d'envoi. Les objets seront envoyés par courrier postal et les frais d'envoi seront facturés tenant compte de l'enveloppe, boîte, frais de port, etc nécessaires) plus des frais administratifs de 15 euros (+ TVA). INTIHOLIDAYS se réserve le droit de donner le ou les articles laissés par le client à une association caritative s'ils ne sont pas réclamés au bout de 30 jours.

ENTRETIEN

Toutes les propriétés sont vérifiées par l'équipe de maintenance d'INTIHOLIDAYS pour s'assurer que tout est en ordre avant l'arrivée du client. En cas de panne, le client doit contacter immédiatement l'entreprise pour obtenir un plan de maintenance corrective. Dans le cas où il n’y aurait aucune responsabilité de la part du client, il n’y aura aucun frais associé à cette prestation. En cas de panne et/ou de dommage dû à une négligence et si une intervention complémentaire est nécessaire, une taxe de service de 70,00 euros (+ TVA) sera appliquée (hors matériel et équipement). La valeur à payer est

soumise à intervention. Les articles dont l'équipement est endommagé ou cassé peuvent être déduits de la caution. Il est strictement interdit de contacter directement une entreprise ou un particulier pour résoudre tout problème d'entretien pouvant survenir sur la propriété. Si le client laisse la clé à l'intérieur de la propriété et qu'INTIHOLIDAYS doit intervenir pour ouvrir la porte, la valeur de 70,00 euros (+ TVA) sera facturée. La valeur doit être payée au moment de l'intervention.

ANOMALIE

INTIHOLIDAYS ne peut être tenu responsable de toute anomalie pouvant survenir sur le bien ou dans les parties communes de la propriété puisque sa résolution nécessite l'accord ou l'intervention du syndic de la copropriété. Exemple : Piscine, signal TV, ascenseurs, travaux, canalisation, etc…

DIRECTION POUR ENTRER DANS LA PROPRIÉTÉ

Toutes les propriétés gérées par INTIHOLIDAYS sont destinées à un usage exclusif sous le régime d'hébergement local. Chaque propriété a une occupation maximale et ne peut jamais dépasser sa capacité telle que mentionnée sur le site internet ou dans le contrat de location, sauf cas particulier. Si le client a une demande particulière, elle doit toujours être formulée par écrit, avant le check-in et toujours sous réserve de disponibilité et accord d'INTIHOLIDAYS. En cas de problèmes majeurs où INTIHOLIDAYS devrait reloger le client, la société s'engage à le faire, sans frais supplémentaires pour le client, mais sera toujours relogé, dans la mesure des disponibilités, dans un bien égal ou supérieur à celui réservé. Cependant, le client doit accepter l'offre et accepter les conditions sans demander aucun type de compensation éventuelle.

MEUBLES IMMOBILIERS

Il ne sera pas permis de changer de mobilier ou d'objets décoratifs de place sans autorisation d'INTIHOLIDAYS. INTIHOLIDAYS se réserve le droit de pouvoir déduire 100 euros (cent euros) de la valeur de la caution.

SERVICES INCLUS

Toutes les propriétés gérées et administrées par INTIHOLIDAYS sont soumises au régime local d'hébergement (AL), deuxième décret de la loi 128/2014 du 29 août. Les prestations fournies par la société de gestion relèvent du régime « Hébergement Uniquement », à l'exclusion de tout autre type de prestations autres que la fourniture du sommeil avec le linge de lit (y compris les serviettes) et le matériel considéré comme indispensable à la préparation des repas.

USAGE ET BON SENS

La propriété a été livrée propre, désinfectée et dans les meilleures conditions avant de recevoir le(s) invité(s). Le ou les invités doivent cependant prendre soin et faire bon usage de la propriété, en respectant et en se conformant à toutes les règles décrites dans ce document. Au moment du départ , la propriété doit être nettoyée, rangée, vaisselle,lavée, séchée et rangée.

LIVRE D'ACCEUIL

Toutes les propriétés gérées et administrées par INTIHOLIDAYS disposent d'un livre d'acceuil (numérique qui est envoyé par email au plus tard 7 jours avant l'arrivée du ou des invités) ou sur papier visible à l'intérieur de la propriété. Chaque propriété contient un livre contenant des informations utiles et importantes. Le livre de bienvenue contient également les registres du logement qui doivent toujours être huilés par le client avant d'entrer dans la propriété que vous louez.

SUPPLÉMENTS (EXCLUSIFS DANS LES PROPRIÉTÉS AVEC LIVRE DE ACCUEILLIR NUMÉRIQUE)

L'invité pourra via la plateforme www.intiholidays.com acquérir les services supplémentaires dont l'entreprise dispose ou via le livre d'informations dans la section « services supplémentaires » sur : https://myguide.intiholidays.com/nome doalojamento /marché .

Tous les services supplémentaires peuvent être réservés en ligne, mais sont toujours soumis à disponibilité. INTIHOLIDAYS se réserve le droit de modifier, d'annuler sans préavis les prestations destinées à ses fins. Si un service est annulé, vous recevrez ou recevrez la totalité de la valeur payée, mais vous devrez payer l'annulation et ne pourrez demander aucun type de compensation ou de compensation pour la ou les annulations mentionnées.

FONCTIONNEMENT DE ÉQUIPEMENTS

Tous les équipements mis à disposition du client ont été minutieusement testés avant l'enregistrement et sont en excellent état de fonctionnement. Si le client détecte une anomalie ou une panne d'un ou plusieurs équipements (y compris l'inventaire de la propriété), il doit informer immédiatement INTIHOLIDAYS de la situation (toujours dans un délai maximum de 24 heures), afin que le problème puisse être résolu. Passé ce délai, ce sera l'entière responsabilité du client qui devra assumer les frais de réparation.

INVENTAIRE

Toutes les propriétés gérées et administrées par INTIHOLIDAYS disposent d'un inventaire détaillé et à jour qui peut être consulté à tout moment par le client à travers son livre d'informations. La vérification des stocks est effectuée par l'équipe de nettoyage de l'entreprise et est toujours suivie du départ du client. En cas d'absence, de casse ou de détérioration de tout équipement ou matériel, il en incombe au client. De ce fait, il pourra être retiré ou non restitué en cas d'irrégularité dans l'inventaire.

ENTRÉE ET INSPECTION DE LA PROPRIÉTÉ

La société de gestion « INTIHOLIDAYS » a le droit d'entrer dans la propriété en cas d'urgence, d'effectuer les réparations, modifications, améliorations nécessaires, la fourniture de services nécessaires ou convenus. INTIHOLIDAYS doit toujours informer le client de toute intervention éventuelle.

LES ERREURS

Les délais indiqués dans les informations des tarifs sont conservés - en cas d'erreurs de programmation, de défauts du système informatique (machine) ou de déformation des messages (y compris des lacunes d'écriture), nous nous référons aux effets de l'article 33º nº 2 Al. A) eb) du décret-Lei 7/ 2004, du 7 de Janeiro.

PARAMÈTRES

INTIHOLIDAYS se réserve le droit de mettre à jour l'un de ses termes et conditions à tout moment, si nécessaire et conformément à l'activité de la société. Il est également placé sur toutes les parties du site que nous utilisons pour prendre les mesures appropriées pour garantir que nous visitons régulièrement ces termes et conditions. En acceptant d'utiliser nos sites de réservation, il est implicite que tout tiers accepte ces modifications, et que tout tiers s'engage à se conformer à ces modifications.

Lors d'une réservation, TOUS les termes et conditions de cet accord sont considérés comme des huiles et la réception des informations contenues dans le présent document.